次回城崎に行っても絶対利用しません。家族5人なのに予約の手違いで大人1、子供3の間違いに。直ぐに訂正を頂き差額換算しましたが、出てきた女将らしき女性の態度が有り得ないくらい失礼。いきなり隠し子かと思っただのそっちが予約したんだろうみたいな旅館の客商売をしてるとは思えない失礼ぶり。子供の足りないタオルをお願いしたらとっても嫌な顔をされました。そして無残に畳んだ雑巾より酷い掃除用かと思うくらい使い古したタオルを持ってくる。部屋に用意してあったとは比べ物にならないくらい別物でした。それでもこちらの予約ミスなら申し訳ないと我慢していました。夜に主人が誤って冷蔵庫の酒類を抜いてしまい翌朝会計の際に謝りました。主人は凄く下から何度もお愛想しながら謝ったのにその女将らしき女性、笑顔も愛想も返しの言葉も何一つなし。何一つ返事なし。客をこんなに馬鹿にする旅館があるのかとびっくりしました。この時代によくそんな接客ができるものかと。外国人には受けるのかもしれませんが、アウト過ぎて逆に驚きです。こんなところじゃリピーターはまず来ないですね。風情のいい城崎温泉なのに残念です。その他のスタッフの方は至って普通でした。こんな嫌な思いをするならあと幾らか払ってサービスの良い旅館にするべきでした。城崎の思い出と言えば本当に失礼すぎる旅館の女将だったね、というのが主人の会話。家族旅行も台無しです。ここの女将は客を何だと思ってるのか不思議で仕方ありません。