全室リニューアルされた客室は清潔感があり、快適な滞在が叶います。テレビや有料ビデオ、衛星放送（無料）、電話、湯沸かしポット、お茶セット、冷蔵庫、ドライヤーなどの設備・備品が完備されているため自分のペースで過ごせます。禁煙ルームも用意されておりタバコの匂いが気になる方でも安心して宿泊できます。

館内には自動販売機やコインランドリー（有料）があり長期滞在でも快適に過ごすことができます。また、無料Wi-Fi完備でインターネット環境に困ることはありません。さらに大浴場（人工温泉・天然温泉）もあるため旅の疲れを癒すことができます。

上田城跡や信州上田ファミリーパークなどの観光スポットに近く観光拠点として最適です。また、居酒屋も併設されており夜の飲み会にも最適です。ビジネス目的でも利用可能でフロントデスクではノートパソコンを借りることができます。

上田駅から徒歩1分という好立地でアクセス抜群です。周辺には観光名所や交通機関も多数あり観光やビジネス目的でも便利です。また、市営第二駐車場（立体駐車場）を利用することができ500円/24時間というリーズナブルな価格設定です。

全席加熱式タバコのみ喫煙可能な居酒屋「○○」を併設しており夜は美味しい料理とお酒を楽しむことができます。またプリファードプログラム参加施設でもあり高い評価を得ています。